Los cambios y devoluciones deben solicitarse a [email protected] indicando tus datos y el detalle de la compra. Los productos a cambiar o devolver deben encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en que fueron enviados y con su embalaje original en buen estado.
Para realizar un cambio: tenés 30 días una vez recibida la compra.
Para realizar una devolución: tenés 10 días una vez recibida la compra. Luego de dicho plazo, no se permiten devoluciones.
Todos los pedidos son revisados cuidadosamente antes de ser despachados. Sin embargo, si al recibir algún producto hubiera ocurrido algún error de nuestra parte, por favor contáctanos para que podamos resolverlo a la mayor brevedad posible, sin costos adicionales para el cliente. Es importante aclarar que se considera nuestra error nuestro cuando falta algún producto en tu pedido o recibís un producto equivocado o el producto llega dañado o en mal estado.
Si el cambio se debe a motivos personales (por ejemplo: el color no era el esperado, no te gusta cómo queda o preferís otro tamaño), podremos gestionarlo sin inconvenientes por cualquier otro producto de igual o mayor valor. En este caso, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
Los productos personalizados o realizados a medida, solo podrán ser cambiados o devueltos en el caso de existir una falla de fábrica.
